ECサイト制作には、HTMLやCSSなどのプログラミングの知識やデザインの知識が必要です。そのため、サイト制作初心者の方が、ECサイトを1から作成するのは難易度が高いでしょう。
そのような方におすすめなのが、ECサイト制作会社にサイト作成を依頼する方法です。ECサイト制作会社に依頼すれば、自社社員の時間を使用せず、クオリティの高いオリジナルのECサイトを作成可能です。
しかし、ECサイト制作会社は数多く存在するため、どの制作会社に依頼するか迷っている人もいるでしょう。そこで、本記事では、ECサイト制作会社を選ぶ際にチェックしておくべきポイントを4つご紹介します。依頼先を決める前に決めておくべきことについても記載しているため、ECサイト制作会社の利用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
この記事で分かること
- ECサイト制作会社を探す前に決めておくべきこと
- ECサイト制作会社を選ぶ際にチェックするポイント
依頼先を探す前に決めておきたいこと
初めに、ECサイト制作会社を探す前に決めておきたいことを3つご紹介します。
ECサイトに必要な機能をリストアップしておく
ECサイト内の商品を自由に検索できる「検索機能」や商品に対する評価を記入する「口コミ機能」、お客様のお悩みを解決する「FAQ」など、ECサイトには様々な機能があります。制作会社にスムーズに制作してもらうために、ECサイトに必要となる機能は、あらかじめリストアップしておきましょう。ただし、欲しい機能全てを盛り込むと料金が高額になるため、注意が必要です。本当に自社のECサイトに必要な機能かをしっかりと吟味した上で、必要な機能をリストアップしましょう。
どんなECサイトを作りたいかイメージしておく
ECサイトのデザインや雰囲気は、ブランドのイメージを形作ります。そのため、制作会社に依頼する前にどのようなECサイトを作りたいかイメージしておきましょう。また、イメージするだけでなく、ECサイトのデザインを文章や写真などにまとめておくと制作会社にスムーズに作りたいサイトのイメージが伝わります。
ECサイトのイメージがなかなか具体的に思い浮かばない方は、競合サイトを調べたり、参考にしたいECサイトを見つけるのがおすすめです。
予算と納期を決めておく
予算と納期の決定は、ECサイト制作会社を探す前に行うことで、最も重要です。予算と納期が決まっていないと制作会社に見積書を出してもらえません。
予算と納期が決定すると依頼できる制作会社を絞ることができます。納期が短くなればなるほど、制作を依頼できる会社は少なくなる傾向にあります。そのため、可能であれば、納期は長めに設定するのが良いでしょう。
チェックしておきたい4つのポイント
次にECサイト制作会社に制作を依頼する際に、チェックしておきたいポイントを4つご紹介します。
見積書・提案書を確認する
見積もりは安さよりも内容を重視しましょう。安さだけを基準に選ぶと、自社が求めている機能をECサイトに盛り込めていない可能性があり、ECサイト制作後に機能拡張をする羽目になり、結果的に料金が想定よりも高くなるケースがあります。
金額よりも先に、予算と納期が自社の提示に収まっているかどうか確認し、そのうえで、自社のECサイトに必要な機能を全て組み込めているか確認しましょう。
制作実績を確認する
多くの制作会社では、これまでに作成したECサイトの実績を掲載しています。制作実績を確認して、自社で求めているECサイトを依頼できそうな制作会社であるか見極めましょう。
また、それぞれの制作会社によって、「デザイン性の高いECサイトを制作するのが得意」、「オフィス向けのカッチリしたECサイトを制作するのが得意」といったように得意とするECサイトが異なります。制作実績を確認する際に自社が求めているECサイトに近い雰囲気のものがあるかも合わせて確認しましょう。
将来的に必要となるコストを確認する
ECサイトは制作して終わりではなく、日々サイトを運用して売上を伸ばしていく必要があります。そして、サイト運営には、予期せぬエラーやバグがつきものです。それらを修正してくれる「運用コスト」がいくらかかるのかもECサイト制作会社を決める際に、チェックしておきましょう。また、ECサイトが完成した後で、機能追加をしたい場合には、いくらで機能追加していただけるかも確認しておきましょう。
大手制作会社であれば、ECサイトの制作・運用・機能拡張を1社で全て担当していただける可能性が高いです。しかし、中小の制作会社だと、運用や機能拡張は制作していただいた会社とは別の会社に改めて依頼する可能性もあるため、その点もあらかじめ意識しておきましょう。
担当の人が話しやすいか確認する
依頼した制作会社が自社の求めているECサイトを制作してくれるか、依頼側としてはECサイトが完成するまで、心配だと思います。失敗する可能性を少しでも減らすためには、制作会社との信頼関係を築くことが大切です。
信頼関係を築けそうな制作会社か見極めるポイントは、担当の人が話しやすいかを確認しましょう。基本的にサイトの作成を依頼すると、会社ごとに専任の担当者が付き、その担当者と頻繁に連絡を取ることになるでしょう。そのため、担当の人が自社の要望を積極的に聞いてくれるか、こちらから一方的に要望を伝えるだけでなく担当者からも積極的に提案してくれるかを確認しましょう。
EC制作会社探しはEC相談センターで
本記事では、ECサイト制作会社を選ぶ際にチェックしておきたい4つのポイントをご紹介しました。
いきなりECサイト制作会社に直接話しを聞くのは気が引けるといった方もいるでしょう。
そんな方には、無料で専門家に相談できるEC相談センターの利用がおすすめです。実際の利用者の口コミも確認できるため、ECサイト制作会社に依頼を使用か検討している方は、ぜひ一度利用してみてください。
